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Politique de retour et remboursement ChristeleTricote

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la conclusion du contrat ou de la réception de son article pour exercer son droit de rétractation sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d'autres coûts à l'exception des frais de retour qui restent à sa charge. Ce droit ne s’applique pas aux articles personnalisés ou soldés.

Vous disposez d'un délais de 7 jours suite à la réception pour renvoyer le ou les produits.

Toute marchandise réceptionnée non conforme ou retournée hors délais ne sera pas remboursée, et sera soit détruite, soit donnée aux œuvres caritatives. Il vous sera demandé des frais de retour de 6,99€ si vous souhaitez que nous vous retournions ces articles.

Si le produit ne correspondent pas à la description de la fiche produit, Une fois le défaut constaté par nos services, un remplacement ou un remboursement sera effectué, selon la disponibilité actuelle de l'article, et votre préférence.

Les frais de livraison d'origine sont seuls remboursables.